Ich muss meiner Mitarbeiterin sagen, dass ich mit ihrem Handeln in dieser Situation nicht einverstanden bin! Doch wie kann ich dies verbal ausdrücken, dass es die gewünschte Wirkung zeigt und sie das Verhalten ändert?
Ziel dieses Kurses ist es, Strategien zu kennen, wie Rückmeldung so gegeben werden kann, dass Ihr Gegenüber dies annimmt und Verhaltensänderungen möglich sind.
Am Ende des Onlinekurses werden Ihnen noch 5 Testfragen gestellt. Nach bestandenem Abschlusstest erhalten Sie dann ein Zertifikat.
