Nein, die von uns genutzte Webinar-Software ist webbasiert und somit sofort und ohne Installation einsetzbar.

Um am Webinar teilzunehmen, benötigst Du Laptop/Notebook, stationären PC oder ein Smartphone/Tablet mit Internetverbindung und einen Kopfhörer/Lautsprecher. Insbesondere bei Crashkursen empfehlen wir die Nutzung eines Computers, Laptops oder Tablets.

Wir bieten kostenlose und kostenpflichtige Webinare an. Den Preis findest Du transparent beim jeweiligen Webinar.

Nachdem Du Dich über unsere Website angemeldet hast, erhältst Du eine E-Mail mit einem persönlichen Einladungslink an Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Um am Webinar teilzunehmen, klicke auf den Link. Es öffnet sich anschließend ein Fenster, welches Dich direkt in den Webinarraum führt.

Du kannst außerdem auf unserer Website auf den Anmeldebutton des gewünschten Webinars klicken.

In beiden Fällen wirst Du gebeten, Vor-, Nachname und E-Mail-Adresse einzugeben. Danach kannst Du den virtuellen Seminarraum betreten. Der von Dir bei Betreten des virtuellen Seminarraums angegebene Vor- und Nachname ist für die anderen Teilnehmenden nicht sichtbar.

Bei Eintritt in den Webinarraum wird ein kurzer System-Check durchgeführt.

Nein, bei 1-stündigen Webinaren sind Kameras und Mikrofone stumm geschaltet. Du bist für die anderen Teilnehmenden und die Referent:innen weder zu sehen noch zu hören. Mitteilen kannst Du Dich über die Chatfunktion.

Bei Crashkursen und Einzel- sowie Gruppen-Coachings bist Du hingegen zu sehen und zu hören. Hier steht der persönliche Austausch im Vordergrund. Achte hierzu darauf, dass Deine Kamera und Dein Mikrofon an sind. 

Nein, es keine Aufzeichnungen der Webinare, diese finden nur Live zur angegebenen Zeit statt. Das bezieht sich auch auf Crashkurse und Coachings.

Ja, Du kannst auch nach Beginn des Webinars noch zu diesem hinzuzustoßen. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass eine Anmeldung zum Webinar erfolgt ist. Du steigst dann an dem Punkt ein, an dem sich das Webinar gerade befindet.

Ja, während des Webinars besteht die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Bitte habe Verständnis, dass unter Umständen nicht jede Frage einzeln beantwortet werden kann.

Ein stockender Ton oder ein stockendes Bild kann viele Gründe haben. Vermutlich ist Deine Internetverbindung nicht stark genug oder wird von zu vielen Endgeräten gleichzeitig belastet.

Die E-Mail mit einem persönlichen Einladungslink an Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse erhältst Du am Veranstaltungstag in der Regel erst wenige Stunden vor Beginn des Webinars. Bitte überprüfe Deine angegebene E-Mail-Adresse auf Tippfehler und kontrolliere ggf. Deinen Spam-Ordner.

Wenden Dich in solchen Fällen an unseren Kundenservice per Mail (kundenservice@klett-kita.de) oder per Telefon 0711/6672 5800. Wir helfen Dir gern weiter. Insbesondere bei technischen Problemen ist es hilfreich, wenn Du uns einen Screenshot zu Deinen Schwierigkeiten mitsendest.